|  | | | | | קונספט חדש של שירותי דיור | | אמנת השירות של אלפא שירותי תחזוקה וניהול וועדי בית מחייבת אותנו לתת ללקוח שירות מקצועי, אמין, הוגן, שקוף ומהיר ככל האפשר תוך שמירה הערכי החברה המושרשים בכל עובד בחברתינו.
אמנה זו הינה התחייבות משפטית מצדנו הנותנת ללקוח שקט נפשי וחסכון כספים בכל התחומים אשר אנו מתחייבים אליהם.
| |
|
|
| |
| אמנת השירות מכובדת מעל הכל |
| | זמינים שישה ימים בשבוע מ-8:00 עד 19:00 אלפא שירותי תחוזוקה מציעה הענות מהירה תוך 24 שעות מזמן קריאה. פרט לבעיות חמורות יותר אשר עלולות להשבית אותכם, כגון, נזילות מים חמורות, דליפות גז, הפסקת חשמל כללית, פתיחת דלתות וכו'. במקרים אלו, אלפא מתחייבת להגיע אליכם תוך ארבע שעות.
במידה ולא עומדים בזמנים עליהם התחייבנו, אלפא מתחייבת להחזיר לכם סכום חד פעמי של כ- 200 ש"ח.
זמן הגעה של 24 שעות אינם כוללים את יום שישי משעה מכניסת השבת ועד יום ראשון ב-8:00 וכמו כן לא ימי חג.
- אצל הלקוח, הטכנאים נחמדים ואדיבים, מחייכים ומגיעים בבגדי עבודה של אלפא שירותי תחזוקה.
- הזמנים שלנו תמיד מכובדים.
- מיקום העבודה תמיד נקי ונשאר כך לאחר ביצוע העבודה.
- הצעת מחיר אוטומטית תשלח כל פעם שתיקון יעלה על 250 ש"ח.
- החשובניות ברורות ומפורטות אל פי כל נקודות השיפוץ.
- אחריות של עד חצי שנה עבור כל תיקון מבוצע.
- כל בקשה מצד לקוח תיענה באופן מיידי.
- על כל תיקון, מלבד שחרור סתימות, קיימת אחרויות של 90 יום.
- המחיר קבועים מראש, פשוטים, נוחים וללא "הפתעות".
| |
|
| |
|
| |
|
